1. Caja y Terminal Punto de Venta
- Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta:
Funcionamiento.
Características.
- Sistemas tradicionales:
Caja registradora.
Datafono.
- Elementos y características del TPV.
- Apertura y cierre del TPV.
- Scanner y lectura de la información del producto.
- Otras funciones auxiliares del TPV.
- Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (Sistema EDI u otros).
- Descuentos, promociones, vales en el TPV.
- Utilización del TPV (Terminal punto de venta).
2. Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta
- Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago:
Efectivo.
Transferencia y domiciliación bancaria.
Tarjeta de crédito y débito,
Pago contrareembolso,
Pago mediante teléfonos móviles, u otros.
Medios de pago online y seguridad del comercio electrónico.
- Los justificantes de pago:
El recibo: elementos y características.
Justificante de trasferencias.
- Diferencias entre factura y recibo.
Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial.
- Devoluciones y vales.
Normativa.
Procedimientos internos de gestión.
- Registro de las operaciones de cobro y pago.
- Arqueo de caja:
Concepto y finalidad.
- Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV
