El curso está dividido en 3 módulos, con una duración variable de 35 horas en total.

Con el desarrollo del curso se pretende que los alumnos/as que lo sigan adquieran los conocimientos teóricos apropiados para saber registrar y cobrar las operaciones de compra-venta mediante la utilización de distintos medios de pago; así como efectuar el embalado/empaquetado de los productos; proporcionar y recepcionar documentación relativa a acciones publicitarias y promocionales; resolver y/o canalizar reclamaciones en función de las características e importancia de las mismas, y colaborar en el mantenimiento operativo del punto de venta.

Objetivos específicos:

• Aplicar los procedimientos relativos de funcionamiento de caja, procedimiento de apertura y cierre de la misma y registro y cobro de operaciones.
• Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de atención al cliente.
• Prever los riesgos en el trabajo y determinar acciones preventivas y/o de protección a la salud, minimizando factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros.

A modo de ayuda, al final de cada módulo te proponemos unas pruebas de autoevaluación.
Al centro sólo tendrás que enviar la EVALUACIÓN FINAL.

Pasos a seguir:

Ingreso de 0 € en Banco Galego, nº cuenta 0046-0315-90-0000082912, o en el 2100-2460-80-0200033808 de La Caixa, indicando nombre y apellidos, así como denominación del curso.

Darse de alta como usuario utilizando para ello el formulario que abajo se indica. Se deberá remitir por correo una fotocopia del DNI, así como el justificante de pago de matrícula. Una vez recibida dicha documentación se procederá a activar tu usuario para que puedas acceder a los distintos módulos.

Dado que tu solicitud es a distancia, por mensajería te remitiremos Manual y pruebas de evaluación para que realices el curso.

Recibida la Evaluación Final, te expedimos y remitimos el Certificado que recoge todos los datos datos que acreditan tu formación.

Cualquier duda o consulta que necesites que te sea explicada, hazla por los siguientes medios:
E-mail: informacion@amarina.org
Fax: 982 57 51 01
Teléfono: 982 58 50 98